Cómo tratamos tus datos personales en El Torito Cars.
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1.Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
·Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono cuando dejas un lead o creas una cuenta.
·Datos de facturación: RIF/cédula y dirección cuando solicitas factura fiscal o envío de repuestos.
·Datos de uso: páginas visitadas, cursos consultados, códigos escaneados con la app, historial de compras.
·Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y agente de usuario.
·Datos del vehículo (opcional): año, versión y kilometraje de tu Corsa si los ingresas en la app para diagnósticos personalizados.
2.Cómo usamos tus datos
Los datos se usan exclusivamente para:
·Prestar los servicios que solicitas (cursos, diagnóstico, ventas de repuestos, soporte).
·Contactarte sobre tu cuenta, compras o solicitudes.
·Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, escáner y promociones — solo si aceptaste recibirlas al registrarte, y siempre con opción a darte de baja.
·Mejorar la plataforma: analizar qué contenido es más útil, corregir bugs y priorizar nuevas funciones.
·Cumplir con obligaciones legales (facturación, respuestas a autoridades competentes).
3.Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para funciones básicas. No usamos cookies de publicidad de terceros ni compartimos tu navegación con redes publicitarias.
·Cookies esenciales: sesión, idioma seleccionado, preferencias de UI.
·sessionStorage: control del contador de visitas (una visita por sesión, no persiste entre visitas).
·Vercel Analytics: métricas agregadas de rendimiento sin datos personales identificables.
·Puedes bloquear cookies en tu navegador; algunas funciones pueden dejar de operar correctamente.
4.Compartir con terceros
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio:
·Zoom y MRW: nombre, teléfono y dirección para envíos nacionales de repuestos.
·Bancos y procesadores de pago: monto y referencia de la operación para conciliación.
·Proveedores de correo transaccional (envío de recibos, restablecimiento de contraseña).
·Autoridades competentes: solo cuando exista una orden judicial o administrativa válida.
·Todos los proveedores están obligados por contrato a proteger tus datos y usarlos solo para la finalidad autorizada.
5.Almacenamiento y seguridad
Guardamos tus datos en servidores localizados en centros de datos con acceso restringido, protegidos por HTTPS y cifrado en tránsito y en reposo cuando aplica. Aplicamos control de acceso por roles: solo el personal autorizado accede a datos personales. Realizamos respaldos periódicos. Aunque tomamos medidas razonables, ningún sistema es 100% seguro; si detectas un incidente notifícanos de inmediato.
6.Tus derechos
Tienes derecho en todo momento a:
·Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
·Rectificar información inexacta o desactualizada.
·Eliminar tu cuenta y datos asociados, salvo cuando debamos conservarlos por obligación legal (por ejemplo facturación).
·Portar tus datos: exportar tu historial en un formato legible.
·Oponerte al tratamiento con fines comerciales y darte de baja de comunicaciones.
·Ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@eltoritocars.com desde el correo asociado a tu cuenta.
7.Menores de edad
La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si eres el padre, madre o representante y detectas que un menor bajo tu tutela nos ha proporcionado datos sin autorización, contáctanos y los eliminaremos.
8.Cambios a la política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las leyes, nuestras prácticas o los servicios. Los cambios se publican aquí con nueva fecha de "Última actualización". Si el cambio afecta significativamente el tratamiento de tus datos, te notificaremos por correo con al menos 15 días de anticipación.
